Preguntas frecuentes (FAQ)
1.- ¿Cuáles son las bibliotecas que componen el Sistema de Biblioteca de la Universidad de Antofagasta?
Campus Coloso: Avda. Universidad de Antofagasta #02800.
- Biblioteca Central
- Biblioteca Especializada en Ciencia y Tecnología del Mar Jorge Tomicic Karzulovic.
- Biblioteca de Antropología.
Área Clínica: Avda. Argentina #2000.
- Biblioteca de Ciencias Clínicas.
2.- ¿Cuál es el horario de atención de las bibliotecas?
Durante el año académico, el horario de atención es:
- Biblioteca Central
Lunes a JUEVES, de 08:00 a 20:00 h; VIERNES de 08:00 a 19:00 h; Sábado de 09:00 a 12:30 h. - Biblioteca Ciencias Clínicas, Antropología y Ciencias del Mar
Lunes a JUEVES, de 08:00 a 17:00 h; VIERNES de 08:00 a 16:00 h.
Durantes los recesos académicos todas las bibliotecas permanecen cerradas.
3.- ¿Quiénes pueden ser usuarios de Biblioteca?
- Estudiantes regulares de la Universidad.
- Personal de planta, a contrata o por convenio honorarios de la Universidad.
- Miembros de instituciones de enseñanza superior que pertenezcan al Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas o a otras instituciones con las cuales se haya establecido convenio de Préstamo Interbibliotecario.
4.- ¿Cómo se adquiere la calidad de usuario?
- Estudiante pregrado: mediante la presentación de su certificado de estudiante regular o comprobante de matrícula, dicho trámite se deberá realizar de forma anual.
- Estudiante de intercambio, planes especiales o programas: mediante la unidad solicitante.
- Funcionarios: mediante la solicitud de creación de cuenta por parte de la jefatura directa, al correo biblioteca@uantof.cl.
5.- ¿Por cuánto tiempo se prestan los libros?
- Consulta en sala: estantería abierta.
- Préstamo en sala: 4 horas, no renovable.
- Préstamo a domicilio: el tiempo de préstamo, será determinado en el sistema, según el tipo de material o copia.
Biblioteca, facilitará a sus usuarios materiales o recursos por periodos de tiempo, según el tipo de material.
| Alta demanda | 1 día | Renovable 1 vez por sistema online. |
| General | 3 días | Renovable hasta 2 veces por sistema online. |
| Apuntes y obra literaria | 15 días | Renovable 1 vez por sistema online. |
| Revistas I seminarios I tesis / memorias I CD | 1 día | tesis copia única: consulta limitada a su uso en sala. |
| Diccionarios y enciclopedias | 4 horas | No renovable |
6.- ¿Cuánto es el máximo de libros que puedo solicitar en un préstamo?
Te recordamos que el préstamo es estrictamente personal y puedes solicitarlo en:
| Colección general | 4 libros de diferente título. |
| Colección general | 2 obras literarias. |
| Alta demanda | 2 copias. |
| Referencia | 1 tesis. |
| Referencia | 1 apunte por asignatura |
Los investigadores podrán solicitar el material por 1 semestre. Si el material es de alta demanda, se le solicitará su devolución antes de la fecha de vencimiento.
7.- ¿Cómo solicito el préstamo de libros a otras instituciones?
Puedes solicitarlo a través de un préstamo interbibliotecario (PIB), y solo en aquellas bibliotecas adscritas al Convenio de Cooperación Bibliográfica del Consejo de Rectores de Universidades Chilenas y otras bibliotecas, con las cuales se establezca algún convenio de colaboración. Este préstamo se solicita directamente en la Jefatura de Biblioteca.
8.- ¿Qué debo hacer para solicitar el préstamo de tablet o equipamiento tecnológico?
- El usuario deberá tener su cuenta vigente y presentar su identificación correspondiente, la cual será retenida mientras dura el préstamo;
- el préstamo será personal y por 1 hora, pudiendo extenderla, previa solicitud al encargado;
- al solicitar una tablet o equipamiento tecnológico, el usuario es responsable y conocedor del Reglamento de Biblioteca, que rige para el préstamo de este material.
9.- ¿Cuál es la sanción por demora en la devolución de los préstamos?
El usuario que no respete la fecha de devolución establecida será sancionado con una multa monetaria o administrativa establecida en el sistema, según el tipo de material o equipamiento en préstamo.
El usuario podrá optar a la suspensión o cancelación de la multa. La aplicación de las sanciones monetarias considera los días sábado, domingo, festivos y recesos universitarios.
| Tipo de material | Préstamo | Multa |
|---|---|---|
| Alta demanda | 1 día | 5 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| CD | 1 día | 5 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| Apuntes | 15 días. | 3 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| Tablet | 3 días. | 5 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| Revistas/tesis | 1 día. | 5 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| General | 3 días. | 3 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| Obra literaria | 15 días. | 3 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
| Llave casillero | 6 horas. | 3 días hábiles de suspensión por día de retraso. |
Tabla de multa monetaria.
| Tipo de material | Multa diaria |
|---|---|
| Alta demanda | $1.000 |
| General | $300 |
| Equipamiento TIC | $1.000 |
| Tesis | $1.000 |
| Obra literaria | $300 |
| Apunte | $300 |
| Llave casillero | $300 por hora |
| Referencia | 300 |
| Recurso pedagógico | $300 |
10.- ¿Qué debo hacer si pierdo un libro que tengo en préstamo?
En caso de pérdida del material facilitado, el usuario deberá proceder de la siguiente manera:
- Comunicar la perdida inmediatamente a la Dirección de Biblioteca.
- Deberá reponer el material. Éste debe ser nuevo y tiene que venir acompañado de la boleta respectiva (no se aceptan fotocopias).
- El usuario tendrá 30 días para reponer el material y quedar exento de pagar la multa, pasado este plazo, deberá reponer el material y cancelar la deuda. En caso de no encontrarse el título en el comercio, deberá entregar dentro del mismo plazo (30 días), material equivalente a la temática según decida la Dirección de Biblioteca.
- El usuario no podrá hacer uso de los servicios de las bibliotecas, ni realizar trámites en que se requiera la firma de Biblioteca (retiro temporal, renuncia a la carrera, solicitar certificado de no deuda para la obtención del título profesional), hasta que se reponga el material extraviado y cancele la multa correspondiente.
11.- ¿En qué instancias puedo recurrir a la condonación y/o conmutación de mi multa monetaria?
La condonación total de la multa al usuario, se realizará de acuerdo a las razones expuestas a continuación:
- Biblioteca cerrada: En caso que el servicio se encuentre cerrado en los horarios que presta atención, ya sea por cambio de actividades, reuniones u otras actividades o eventos.
- Desastres naturales: En caso de producirse algún fenómeno de la naturaleza que impida al usuario acercarse a devolver el material.
- Enfermedad: Aquellos usuarios que presenten algún problema de salud durante el préstamo del material, que éste le imposibilite la devolución oportuna, deberán acreditar presentando su certificado médico (visado por SEMDA).
- Error del funcionario: En los casos que el funcionario cometa un error, el encargado de circulación deberá condonar la multa.
- Vigencia usuario: Se condonará la multa de aquellos usuarios que no hayan podido renovar por problemas de vigencia.
- Caída del sistema: Se condonará la multa generada por caída o error del sistema, cuando se presentan cortes de energía, ventanas de mantenimiento, caídas del servicio de internet, actualización de nuevas versiones del sistema de información.
Condonación parcial y conmutación de la deuda
En el caso de aquellas multas que excedan los $20.000, el usuario podrá acogerse a la condonación de un 50% de la multa. El saldo pendiente lo podrá conmutar con la donación de libros que enriquezcan el fondo bibliográfico de su carrera respectiva, los cuales deberán ser nuevos y respaldado con su boleta.
12.- ¿Puedo obtener préstamo de tesis y/o revistas a domicilio?
No. Las tesis, revistas, memorias, seminarios, y las obras de referencia (diccionarios, enciclopedias, atlas, etc.) tienen características especiales que impiden su préstamo fuera de la biblioteca.
13.- ¿Cómo ubico las materias en las estanterías?
Las estanterías están ordenadas por el sistema de clasificación decimal Dewey:
- 000 Generalidades.
- 100 Filosofía y Psicología.
- 200 Religión.
- 300 Ciencias Sociales.
- 400 Lenguas.
- 500 Ciencias Naturales y Matemáticas.
- 600 Tecnología (Ciencias Aplicadas).
- 700 Las Artes.
- 800 Literatura y retórica.
- 900 Geografía e Historia.
- 000 Generalidades.
- 010 Bibliografía.
- 020 Bibliotecología y ciencias de la información.
- 030 Obras enciclopédicas generales.
- 040 no asignado.
- 050 Publicaciones seriales generales.
- 060 Organizaciones generales y museología.
- 070 Medios noticiosos, periodismo, publicación.
- 080 Colecciones generales.
- 090 Manuscritos y libros raros.
- 100 Filosofía y Psicología.
- 110 Metafísica.
- 120 Epistemología, causalidad, género humano.
- 130 Fenómenos paranormales.
- 140 Escuelas filosóficas específicas.
- 150 Psicología.
- 160 Lógica.
- 170 Ética (Filosofía moral).
- 180 Filosofía antigua, medieval, oriental.
- 190 Filosofía moderna occidental.
- 200 Religión.
- 210 Filosofía y teoría de la religión.
- 220 La Biblia.
- 230 Cristianismo teología cristiana.
- 240 Moral cristiana y teología piadosa.
- 250 Ordenes cristianas e iglesia local.
- 260 Teología social y eclesiástica.
- 270 Historia del cristianismo y de la iglesia cristiana.
- 280 Confesiones y sectas cristianas.
- 290 Religión comparada y otras religiones.
- 300 Ciencias Sociales.
- 310 Colecciones de estadística general.
- 320 Ciencia política.
- 330 Economía.
- 340 Derecho.
- 350 Administración pública y ciencia militar.
- 360 Problemas y servicios sociales : asociaciones.
- 370 Educación.
- 380 Comercio, comunicaciones, transporte.
- 390 Costumbres, etiqueta, folclor.
- 400 Lenguas.
- 410 Lingüística.
- 420 Inglés e Inglés antiguo.
- 430 Lenguas germánicas Alemán.
- 440 Lenguas romances Francés.
- 450 Italiano, rumano, retorromano.
- 460 Lenguas española y portugués.
- 470 Lenguas itálicas Latín.
- 480 Lenguas helénicas Griego clásico.
- 490 Otras lenguas.
- 500 Ciencias Naturales y Matemáticas.
- 510 Matemáticas.
- 520 Astronomía y ciencias afines.
- 530 Física.
- 540 Química y ciencias afines.
- 550 Ciencias de la tierra.
- 560 Paleontología paleozoología.
- 570 Ciencias de la vida Biología.
- 580 Plantas.
- 590 Animales.
- 600 Tecnología (Ciencias Aplicadas).
- 610 Ciencias médicas Medicina.
- 620 Ingeniería y operaciones afines.
- 630 Agricultura y tecnologías relacionadas.
- 640 Economía doméstica y vida familiar.
- 650 Gerencia y servicios auxiliares.
- 660 Ingeniería química.
- 670 Manufactura.
- 680 Manufactura para usos específicos.
- 690 Construcción.
- 700 Las Artes.
- 710 Urbanismo y arte paisajístico.
- 720 Arquitectura.
- 730 Artes plásticas Escultura.
- 740 Dibujo y artes decorativas.
- 750 Pintura y pinturas.
- 760 Artes gráficas Arte de grabar y grabados.
- 770 Fotografía y fotografías.
- 780 Música.
- 790 Artes recreativas y de la actuación.
- 800 Literatura y retórica.
- 810 Literatura norteamericana en inglés.
- 820 Literaturas inglesa e inglesa antigua.
- 830 Literatura de las lenguas germánicas.
- 840 Literatura de las lenguas romances.
- 850 Literaturas italianas, rumana, retorromana.
- 860 Literaturas española y portuguesa.
- 870 Literaturas itálicas Literatura latina.
- 880 Literaturas helénicas Literatura griega clásica.
- 890 Literaturas de otras lenguas.
- 900 Geografía e Historia.
- 910 Geografía y viajes.
- 920 Biografía, genealogía, insignias.
- 930 Historia del mundo antiguo hasta ca. 499.
- 940 Historia general de Europa.
- 950 Historia general de Asia Lejano oriente.
- 960 Historia general de África.
- 970 Historia general de América del Norte Canadá.
- 980 Historia general de América del Sur.
- 990 Historia general de otras áreas.
Debido a la contingencia sanitaria (COVID-19). El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antofagasta, ha permanecido cerradas. No obstante, continuamos entregando algunos servicios de manera online y respondiendo tus consultas vía:
Correo: biblioteca@uantof.cl
14.- ¿Cómo obtengo mi certificado de no deuda del servicio de biblioteca, para trámites de título?
- De forma presencial en el mesón de devoluciones de Biblioteca central.
- de forma online completando el siguiente formulario.
15.- ¿Cómo acceder a las bases de datos suscritas por la Universidad de Antofagasta?
- DENTRO del campus universitario: desde cualquier equipo computacional conectado a la red fija o a través del WIFI y usando los links que están disponibles en el sitio web recursos digitales
. - FUERA del campus universitario: a través de la plataforma web de acceso remoto Elogim Proxy con tu cuenta de correo institucional.
- Video tutorial en este link .
16.- En caso de tener problemas para acceder a la plataforma o a algún recurso, ¿con quién puedo contactarme?
En caso de problemas de acceso a algunos de los recursos, nos puedes contactar al correo: biblioteca@uantof.cl, al teléfono 55 2 637 204 o al +56 9 7443 1544 (WhatsApp).